Centre d'aide

Trouve des réponses rapides et des conseils pratiques pour tirer meilleur parti de ton expérience avec Silence Radio.


                    Prépare ton événement avec Silence Radio

                    Faut-il recharger les casques ?

                    Non, les casques seront déjà chargés lors de leur utilisation. Leur autonomie est d'environ 8 heures (jusqu'à 12 heures pour le modèle PowerBoost). Des chargeurs supplémentaires sont fournis pour les locations longue durée.

                    Les casques sont-ils utilisables en extérieur ?
                    Oui, sauf en cas de pluie. Des frais de 8 000 XPF TTC par casque seront facturés en cas de dommages causés par l'eau.

                    Les casques conviennent-ils aux enfants ?
                    Oui, ils sont adaptés aux enfants. Chaque casque possède sa propre molette de réglage du volume sonore. L'utilisation avec les enfants doit toujours être supervisée par un adulte.

                    Le système fonctionne-t-il avec Spotify, Youtube Music ou Apple Music ?
                    Absolument ! Tant que tu connectes un appareil équipé d'un compte Spotify, Youtube Music ou Apple Music, le système fonctionnera. C'est aussi simple que d'écouter Spotify sur une enceinte portable depuis ton smartphone. La seule différence est que tu te connecteras à notre émetteur en Bluetooth qui transmettra le signal sonore HF aux casques Silence Radio.

                    Fonctionnement

                    Comment fonctionne exactement une silent party ?

                    • Branche ta source audio (ta musique) via Bluetooth à notre émetteur.
                    • Choisis un canal HF parmi les trois proposés sur l'émetteur et sur les casques.
                    • C'est tout ! Ta musique est prête à être diffusée sur les casques Silence Radio.

                    Comment faire si je veux utiliser plusieurs canaux et plusieurs sources audio ?
                    C'est simple ! Procure-toi des émetteurs supplémentaires et connecte chaque source audio à un émetteur différent. Assure-toi de choisir un canal distinct pour chaque émetteur.

                    Quels sont les avantages d'une fête silencieuse ?
                    Les avantages sont multiples ! Pas de nuisance sonore pour le voisinage, autonomie des casques supérieure à 7 heures, possibilité de connecter jusqu'à 3 sources audio différentes, adaptabilité à divers événements (conférences, mariages, etc.).

                    Pourquoi j'entends des grésillements dans mon casque ?
                    Cela peut se produire si les émetteurs sont trop proches les uns des autres. Respecte une distance minimum d'au moins 1,5 mètre entre les émetteurs pour éviter les interférences.

                    Quel est le mode de transmission du signal ?
                    Le signal entre les émetteurs et les casques est un signal HF, offrant une portée jusqu'à 500 mètres en plein air et sans obstacle.

                    Réservation en ligne

                    Combien de temps à l'avance dois-je réserver les casques pour mon évènement ?
                    Réserve le plus tôt possible, jusqu'à 48 heures avant l'événement, sous réserve de disponibilité des stocks et de livraison sur l'île de Tahiti.

                    Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
                    Nous acceptons les paiements par carte bleue en ligne ou par virement bancaire.

                    Quel est le processus de réservation en ligne ?

                    • Fais ta demande de réservation en ligne.
                    • Reçois ton devis par e-mail.
                    • Validez le devis en ligne.
                    • Effectue le paiement par virement ou carte bancaire.
                    • Récupérez le matériel lors du check-in et retournez-le lors du check-out.

                    Livraison & Point relais

                    Comment récupérer le matériel une fois la réservation payée ?
                    Récupère-le lors du check-in en point relais ou par livraison directe sur le lieu de l'événement.

                    Quel est le principe du check-in et check-out ?
                    Le check-in consiste à récupérer le matériel et le check-out à le retourner. Ils se font respectivement l'après-midi (16h00-19h00) et le matin (10h00-12h00) suivant l'événement.

                    Comment déposer ou renvoyer le matériel une fois mon évènement terminé ?
                    Les retours se font lors du check-out en point relais ou par remise en main propre à notre équipe.

                    Est-ce que le service point relais est payant ?
                    Non, il est entièrement gratuit.

                    Est-ce que la livraison est payante sur Tahiti ?
                    Oui, elle est payante sur le secteur Mahina-Paea au tarif de 120 XPF ttc / casque livré.

                    Peut-on se faire livrer dans les îles ?
                    Oui, contacte-nous par email ou téléphone pour plus d'informations.

                    Tarifs de location

                    Quels sont vos tarifs ?
                    Nos tarifs sont simples et transparents: 

                    Casque loué: 2000 XPF ttc. par casque loué

                    Émetteur loué: 5000 XPF ttc. pas émetteur loué.

                    Option livraison:

                    Livraison entre Mahina et Paea: option à +120XPF ttc. par casque livré.

                    Retrait en point relais (secteur Papeete): Gratuit

                    Exemple de tarification:

                    Pour une location de 45 casques et 2 émetteurs avec livraison entre Mahina et Paea:

                    45 casques (2000 XPF + 120 XPF option Livraison) + (2 émetteurs x 5000 XPF)

                    = (45 x 2120 XPF) + (2x 5000 XPF)

                    = 50 400 XPF + 10 000 XPF

                    = 105 400 XPF TTC pour la location totale avec livraison entre Mahina et Paea


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                    Du lundi au samedi de 10h00 à 12h00 et de 16h00 à 19h00, joignable au +689 88 84 80 56.